Support - Soutien

FAQs 8

• Quel type de documents/d’information pouvons-nous afficher/verser dans les OutilsGC?
• Les OutilsGC sont-ils accessibles aux employés handicapés?
• N’y a t il pas double emploi avec GCDocs?
• Pourquoi ne puis je pas utiliser de pseudonyme dans les OutilsGC?
• Qu’arrive-t-il si des employés affichent des commentaires inappropriés ou grossiers?

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À propos des OutilsGC 9

• Quelles sont les règles concernant les langues officielles?
• Le contenu des OutilsGC est il soumis à l’AIPRP?
• À qui appartient le contenu?
• Qui assure l’exactitude du contenu?
• Comment puis je me renseigner sur l’histoire des OutilsGC?

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Pour commencer 9

• Comment puis-je créer un compte GCpédia?
• Comment puis-je naviguer GCpédia?
• Comment puis-je créer une page nouvelle?
• Comment puis-je modifier mes préférences linguistiques?
• Comment est-ce que je peux importer un fichier ou une image sur GCpédia?

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Paramètres et tenue de compte 5

• J’ai perdu mon mot de passe, comment puis-je le récupérer?
• J’ai perdu mon nom d’utilisateur, comment puis-je le récupérer?
• Comment puis-je changer mon adresse courriel?
• Comment fonctionne la confirmation par courriel?
• Comment modifier votre mot de passe sur GCpedia

Navigation 8

• Qu'est-ce que je peux trouver dans la barre de navigation?
• Qu'est-ce que je peux trouver dans les onglets de page?
• Qu'est-ce que je peux trouver dans les outils d'utilisateurs?
• Comment pui-je utuliser l'outil "Pages liées"?
• Comment puis-je utiliser l'outil "Modifications récentes"

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La révision et la contribution 15

• Comment puis-je insérer et formater des images dans ma page?
• Comment puis-je créer des sous-pages?
• Comment puis-je lier un fichier dans une page?
• Comment puis-je modifier et catégoriser mes fichiers?
• Qu'est-ce que je devrais ecrir dans le résumé des modifications?

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À propos de GCpédia 21

• À propos de GCpedia
• Qui peut utiliser GCpédia?
• Pourquoi dois-je créer un compte? Puis-je naviguer sur le site de façon anonyme?
• Que peut-on faire avec GCpédia?
• Pourquoi GCpédia est-il différent des autres outils de collaboration?

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Inscription du compte 4

• Comment puis-je créer un compte?
• Comment fonctionne la confirmation de courriel?
• Comment fonctionnent les comptes de soutien?
• Qui peut s’inscrire à un GCcompte?

Paramètres et entretien du compte 5

• Comment puis-changer l’adresse courriel associée à mon compte?
• Comment puis-je définir des questions de sécurité pour mon compte?
• Comment puis-je supprimer mon compte?
• Comment puis-je modifier mon nom affiché?
• Comment puis-je créer un nouveau mot de passe pour mon compte?

Dépannage 4

• J’ai oublié mon mot de passe, comment est-ce que je le réinitialise?
• Mon compte est verrouillé. Que dois-je faire?
• Je n’ai plus accès à l’adresse courriel que j’utilise pour GCcompte. Comment est-ce que je récupère l’accès et mets à jour le courriel?
• J’ai oublié de fermer la séance de mon compte sur un autre ordinateur? Existe-t-il une façon avec laquelle je peux voir les séances actives et les fermer à distance?

Pour commencer 4

• Qu’est-ce que GCmessage?
• Comment utiliser GCmessage si j’ai déjà un compte GCcollab?
• Comment puis-je créer un compte sur GCmessage?
• Comment puis-je obtenir GCmessage sur mon appareil mobile?

Envoyer des messages 6

• Quelles options sont offertes pour la rédaction d’un message?
• Comment envoyer un message direct à un autre utilisateur dans GCmessage?
• Comment puis-je créer un canal de conversation privé (groupe privé) dans GCmessage?
• Comment trouver des canaux de conversation existants sur GCmessage et y participer?
• Comment puis-je créer un canal de conversation public dans GCmessage?

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Gestion de votre profil GCmessage 2

• Comment puis-je modifier mes paramètres de notifications dans Message?
• Comment puis-je modifier les renseignements de mon profil dans GCmessage?

Questions fréquentes 7

• Quelles est l’application utilisée par GCmessage?
• Quel est le niveau de soutien offert pour GCmessage?
• Qui peut se servir de GCmessage?
• Quel est le niveau de sécurité de GCmessage?
• GCmessage est hébergé sur quel serveur?

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Au sujet de GCwiki 13

• Qu'est-ce que je peux trouver dans les onglets de page?
• À propos de Wiki GCcollab
• Comment puis-je naviguer le Wiki de GCcollab?
• Comment puis-je rechercher le wiki de GCcollab?
• Qui peut utiliser le wiki GCcollab?

Voir tous les 13

Gestion de votre profil Wiki 4

• Qu'est-ce que je peux trouver dans les outils d'utilisateurs?
• Comment puis-je modifier mes préférences linguistiques?
• Comment puis-je modifier mes informations personelles?
• Comment puis-je modifier ma signature?

Créer et modifier des pages 9

• Comment puis-je insérer et formater des images dans ma page?
• Comment puis-je créer des sous-pages?
• Comment puis-je lier un fichier dans une page?
• Comment puis-je créer une page nouvelle?
• Comment puis-je modifier un article?

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Télécharger et gérer des documents 3

• Comment puis-je modifier et catégoriser mes fichiers?
• Comment est-ce que je peux importer un fichier ou une image sur le Wiki GCwiki?
• Quelle est la taille maximale d'un fichier à télécharger dans le Wiki GCcollab?

Suivre les changements 7

• Comment pui-je utuliser l'outil "Pages liées"?
• Comment puis-je utiliser l'outil "Modifications récentes"
• Comment puis-je utuliser les pages de discussion?
• Comment puis-je utiliser les pages de listes de contributions?
• Comment puis-je utiliser la fontion de suivi?

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Gestion d'une page 6

• Comment puis-jue renommer ou déplacer une page?
• Comment puis-je voir l'historique d'une page?
• Comment puis-je supprimer ma page?
• Comment puis-je créer une redirection?
• Comment puis-je archiver une page de discussion?

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Pour commencer 9

• Comment puis-je naviguer dans GCcollab?
• Pourquoi devrais-je remplir mon profil GCcollab?
• Comment accéder à votre profil
• Comment puis-je modifier mon profil?
• Comment changer mon avatar?

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La gestion du contenu et la collaboration 12

• Comment afficher du contenu sur Le fil?
• Comment publier un billet de blogue?
• Comment puis-je insérer une image dans un article de blogue?
• Comment puis-je créer des signets?
• Comment utiliser le panneau de message?

Voir tous les 12

Réseauter avec des collègues 6

• Comment utiliser le bouton « J’aime »?
• Comment ajouter ou supprimer un collègue?
• Comment puis-je envoyer des messages privés?
• Comment puis-je créer un événement?
• Comment puis-je mentionner quelqu'un (ou les mettre en signet) à partir de GCcollab?

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Foire aux questions 20

• Qu’est-ce que GCcollab?
• Qui peut utiliser GCcollab?
• Que peut-on faire avec GCcollab?
• Y a-t-il un coût lié à l’utilisation de GCcollab?
• Ai-je besoin d’obtenir la permission pour utiliser GCcollab? Qui peut avoir accès à GCcollab?

Voir tous les 20

Modifier mes paramètres de compte 3

• Comment puis gérer mes paramètres linguistiques?
• Comment fonctionnent les notifications?
• Comment puis-je gérer mes paramètres de notifications?

La propriété et la gestion des groupes 11

• Comment puis-je créer un groupe ou sous-groupe?
• Comment puis-je ajouter des membres à mon groupe et en supprimer?
• Comment modifier l’icône de mon groupe?
• Comment puis-je transférer la propriété de mon groupe et créer des administrateurs?
• Comment puis-je envoyer un message aux membres de mon groupe?

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Widgets 7

• Quels genres de widgets sont disponibles?
• Comment puis-je ajouter et configurer les widgets?
• Comment puis-je configurer le widget Twitter?
• Comment puis-je configurer le widget « Mes collègues? »
• Comment puis-je configurer le widget « Fichiers? »

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